Ένα συχνό πρόβλημα με τις παραγγελίες που γίνονται με την μέθοδο Redirecion είναι ότι κάποιες φορές δεν φαίνονται ως πληρωμένες ενώ θα έπρεπε. Το γιατί συμβαίνει αυτό θα το αναλύσουμε σε αυτό το άρθρο καθώς και τρόπους να το αντιμετωπίσετε.

Eurobank

Εάν ο πελάτης δεν μεταφερθεί στην ιστοσελίδα σας, είτε γιατι δε πάτησε το κουμπί, είτε γιατί έκλεισε το παράθυρο του browser του, είτε (εάν από κινητό) έχασε την σύνδεση με το ίντερνετ, τότε το κατάστημα σας δε θα γνωρίζει εάν πληρώθηκε η παραγγελία ή όχι.

Τράπεζα Πειραιώς

Στην Πειραιώς, μετά από μια επιτυχημένη πληρωμή, ο πελάτης ερωτάτε από το σύστημα να επιστρέψει ή όχι στο κατάστημα πληρωμής. Ο πελάτης πρέπει να πατήσει να επιστρέψει στο κατάστημα που έκανε την παραγγελία.
Εκεί η Πειραιώς στέλνει όλα τα στοιχεία στο κατάστημα για την κατάσταση της παραγγελίας καθώς και κάποιες ακόμα πληροφορίες.

Εάν ο πελάτης δεν μεταφερθεί στην ιστοσελίδα σας, είτε γιατι δε πάτησε το κουμπί, είτε γιατί έκλεισε το παράθυρο του browser του, είτε (εάν από κινητό) έχασε την σύνδεση με το ίντερνετ, τότε το κατάστημα σας δε θα γνωρίζει εάν πληρώθηκε η παραγγελία ή όχι.

Εάν συμβεί αυτό, έχετε 2 λύσεις:

  • Για κάθε παραγγελία λαμβάνετε email από την Πειραιώς και μπορείτε να την ενεργοποιήσετε χειροκίνητα.
  • Μπορείτε να ζητήσετε από την τράπεζα να αφαιρέσει το βήμα επιβεβαίωσης του χρήστη και να τον μεταφέρει αυτόματα μετά την πληρωμή του στο κατάστημα σας. Αυτό το αίτημα γίνεται από εσάς προς την τράπεζα και δεν περιλαμβάνεται σαν επιλογή αυτόματα σε κάθε λογαριασμό.

Paypal

Όπως αναφέραμε και στην Πειραιώς παραπάνω, εάν ο πελάτης δεν επιστρέψει στην ιστοσελίδα σας μετά την πληρωμή του γιατι δε πάτησε το κουμπί, είτε γιατί έκλεισε το παράθυρο του browser του, είτε (εάν από κινητό) έχασε την σύνδεση με το ίντερνετ, τότε το κατάστημα σας δε θα γνωρίζει εάν πληρώθηκε η παραγγελία ή όχι.

Οπότε το Paypal προσφέρει το IPN. Το IPN είναι ένα url που το Paypal “καλεί” αυτόματα κάθε φορά που μια παραγγελία ολοκληρώνεται, οπότε το κατάστημα σας, γνωρίζει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί ή ακυρωθεί. Κάτι που θα πρέπει να γνωρίζετε εδώ είναι ότι κάποιες φορές το Paypal αργεί να “καλέσει” το IPN οπότε η κατάσταση της παραγγελίας μένει ως εκκρεμείς για αρκετά λεπτά, κάποιες φορές λίγες ώρες. Περισσότερες πληροφορίες για το IPN μπορείτε να διαβάσετε στο παρακάτω άρθρο από την Paypal: https://developer.paypal.com/docs/classic/products/instant-payment-notification/

Leave a Reply